Der Experte sagt: Alles, was Sie wissen wollten über Online-Shopping-weiß
 Lesen Sie das Interview von Frauen Käufe von Waren über das Internet.
Verantwortlich Experte Online-Hypermarkt Dostavka.ru Zulfiya Dianova.


Was die meisten Russen kaufen über das Internet? Welche Produkte werden zunehmend für Männer, was Frauen?

Zulfiya Dianov : Die häufigsten "weiblich" Körbe mit Aufträgen auftreten, Trockner, Tyler, Fußbad, Epilierer und andere Gegenstände von kleinen Haushaltsgeräten, die notwendige moderne Frau. Der zweite Platz geht an die berühmte Parfümmarken. Beliebt sind auch die Bettwäsche und Produkte für Kinder. Unsere Frauen Kunden Marken wählen oder geprüft oder pre "kennen zu lernen", mit den Waren in den Off-Line-Läden. Männer bevorzugen Online-Käufe globaleren zu machen: sie Gegenstände von großen Haushaltsgeräten sind - von der Waschmaschine bis Kühlschränke und Audio / Video-Geräte - von der Heimkino mit dem riesigen LCD-TV.


Können wir, und ob Kosmetika, Cremes, Parfums online kaufen?

ZD : Natürlich, vor allem - es ist profitabel zu einem Preis auf den gleichen Bereich der großen Online-Shops sind oft viel breiter und interessanter als die üblichen Geschäfte von Parfüms und Kosmetika. Natürlich ist es notwendig, die Aufmerksamkeit auf die Wahl des Verkäufers zu bezahlen: eine zuverlässige Online-Shop, die seinen Ruf Werte, die Sie nicht verkaufen abgelaufene Creme oder niedriger Qualität Parfüm.


Was Sie beachten müssen, wenn Online-Kauf von Galanteriewaren, Taschen, Handschuhe, Schuhe?

ZD : Material, Farbe, Größe usw.: die Produktbeschreibung sorgfältig lesen Die Farben der digitalen Fotografien manchmal lässt viel zu wünschen übrig, und die reale Größe, zum Beispiel, Handtaschen der Frauen, schwer zu definieren, die nur durch ihr Bild geführt. Fußbekleidung besser, von Online-Shops, die Möglichkeit, auf verschiedene Größen in der Lieferung der Bestellung liefern versuchen bestellen. Die wichtigsten Online-Shops bieten oft ihren Kunden die gesamte Kollektion von modischen Galanterie von Herstellern - und es ist perfekt, denn in solchen Fällen kann der Verkäufer Ware zum besten Preis zu verkaufen.

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Auf dem Foto: Bestseller, Ledertaschen Palio


Jetzt über das Internet zu modischen Uhren zu kaufen. Wie man richtig wählen? Welche Marke beliebt? Welche Garantien hat dem Verkäufer auf dieser bestimmten Artikel liefern?

ZD : Auswahl der Uhren ist wirklich riesig, neben der jetzt in Mode, ein paar Stunden haben - und ändern Sie sie je nach Situation .  Wenn Sie nicht ein Kenner und Experte für Uhrwerke sind - sicher entscheiden Quarz (elektronischen) Uhren, die nicht wie eine sorgfältige Behandlung erfordern, wie mechanische .  Vor kurzem hat der Weltmarkt unterteilt wurde schweizerischen und japanischen Riesen wie Bulova, Candino, Epos, Sector, Casio, Citizen, usw. . Und ist nun aktiv von jungen Marken wie Romanson, Chronotech und Dutzende von anderen Namen gefördert .  Meiner Meinung nach ist das vielversprechendste Kategorie von Stunden in Bezug auf Stil - Mode .  Für die Liebhaber der Marke Kleider sind in jeder Saison Modekollektionen produziert .  Jetzt Handgelenk Mode Uhren produziert auch die bekannten und bewährten Uhrenfirmen .  Fantasy-Designer sind von keinem Rahmen begrenzt .  Ich bevorzuge es im Stil der "ethnischen" zu sehen, aber ich habe auch eine Uhr in der Sportarten, und am Abend zu sehen, mit Kristallen verziert .  Beim Kauf einer Armbanduhr, müssen Sie eine Sicherheit, die von autorisierten Händlern und Produzenten für einen Zeitraum von 1 Jahr und 2 Jahren liefern .  Viele Hersteller bieten auch Übereinstimmungsbescheinigungen .


Wie man die Waren zu wählen und an diesem in erster Linie müssen die Aufmerksamkeit auf einen Kunden bezahlen?

ZD : Es ist notwendig, auf drei Kriterien konzentrieren: Preis, Marke, Funktionalität. Nehmen wir zum Beispiel, Kinder universelle Kinderwagen 2 in 1 - eine Sache, an einem gewissen Punkt in jeder Familie brauchen. Sind Sie bereit, aus dem Familienbudget von 9-11000. Rubel. Die Website verfügt über mehrere Speicher, geeignete Modelle in dieser Preisklasse.

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 Natürlich in erster Linie Sie achten Sie auf die Hersteller, mit Produkten, die bereits behandelt haben oder davon gehört positive Bewertungen, Studie im Detail die Beschreibung des Modells, betrachten Sie das Bild, Blick, wenn es zusätzliche Informationen zu diesem Rollstuhl. Gute Hersteller bündeln ihre Produkte auf der Grundlage der Bedürfnisse der Kunden. Vielmehr wird das Modell mit allem Notwendigen ausgestattet. Überlegen Sie, ob Sie die "extra" Schnickschnack brauchen. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie mit dem Baby im strömenden regen zu gehen - daher, Regen komplett optional. Aber, wenn Sie live auf der 3. Etage eines Gebäudes ohne Aufzug, sollten Sie besonders auf die Größe und Gewicht des Rollstuhls zu zahlen, weil jeden Tag haben, um ihn abzuholen die Treppe hinauf.
Auf dem Foto rechts: der Führer von Verkäufen, Kinderwagen Inglesina Zippy 2010


Wie man den richtigen Online-Shop wählen?

ZD Wir leben in einer Zeit, ist es sehr einfach, um alle notwendigen Informationen, ohne das Haus verlassen zu finden. Die Chancen stehen gut, Ihre Freunde oder Bekannte bereits Internet-Dienste verwendet werden, fragen Sie nach ihrer Meinung. Es gibt viele Websites, Blogs, Foren, Communities, wo die Menschen ihre Shopping-Erlebnis zu teilen. Achten Sie auf der Website der Speicher: wenn Sie einen Unternehmenssitz angeben, gibt es detaillierte Informationen über das Unternehmen gibt es Informationen über Mitarbeiter (Fotos etc.) dargestellt Arbeits Telefone - wie ein Verkäufer vertrauenswürdig ist. Wirft Verdacht Geschäfte, arbeitet nur auf Prepaid-Basis. Fragen Sie, ob Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten Online-Speicher wählen, und wenn ja - es ist auch ein großes Plus. Der beste Weg, um Ihren Online-Shop zu überprüfen - nicht sehr teuer einen Kauf zu machen, werden Sie sofort sehen, ob der Verkäufer seinen Verpflichtungen nachkommt, ob es möglich ist, mit ihm in der Zukunft umzugehen.


Welche ist besser, nicht zu Online-und Offline-Händler zu kaufen, um sich zu drehen?

ZD Meiner Meinung nach ist es besser, nicht zu Produkten, insbesondere verderbliche Waren zu kaufen. Darüber hinaus bieten viele große Lebensmittelgeschäfte einen Lieferservice Produkte. Wirft Verdacht zahlreichen Pharma- und Halb Medical Websites, die neben ihrer Tätigkeit ist fraglich, in Bezug auf Recht.


Welche Rechte hat der Kunde beim Zugriff auf den Online-Shop? Kann ich die Waren zurückbringen? Was ist, wenn die Größe nicht passt? Wie funktioniert das Gesetz über die Rechte der Verbraucher bei Einkäufen über das Internet?

ZD Verbraucherschutzgesetzes erstreckt sich auf off-line, als auch Online-Shopping .  Rights Kunden sind gesetzlich geschützt .  Und auf dem Internet und in den Geschäften in der Nähe des Hauses, können Sie auf Probleme stoßen, .  Aber zuverlässigen Verkäufer mit einem guten Ruf (im Gegensatz zu den Ein-Tages-Unternehmen) hat stets seine Verpflichtungen gegenüber dem Käufer erfüllt .  Produktgewährleistungsfrist durch den Hersteller oder Verkäufer bestimmt, wenn die Gewährleistungsfrist der Hersteller ist nicht installiert .  Das Paket sollte auf der Garantiekarte mit dem runden Siegel des Verkäufers beruhen, mit dem Verkaufsdatum .  Achten Sie darauf, eine Überprüfung während der Garantiezeit zu halten .  Einige Hersteller haben mit dem Verkäufer, dass der Verkäufer die Durchführung Garantie vereinbart .  Der Client muss in der Lage, um den Verkäufer zu kontaktieren .  Um dies zu tun, rate ich, um Online-Shopping, die, mindestens, eine juristische Adresse, und noch besser zu wählen - den Punkt der Sendung oder eine Offline-Verkaufsstelle .

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Auf dem Foto: Bestseller, Ledertasche Palio, Wildleder Tasche Eleganzza


Was sind die "Bestseller" in der Frauen Produkte für Frühjahr-Sommer der Frauen-2011?

ZD : Basierend auf den Erfahrungen mit dem Beginn der warmen Jahreszeit, Frauen Kunden wählen Ledertaschen in hellen Farben, von orange bis violett und türkis, auch nach der letzten königlichen Hochzeit von erhöhten Nachfrage nach Modellen der klassischen Formen und Farben. Ich möchte beachten Sie, dass wir verkaufen nur ursprüngliche, zertifizierte Produkte, vor allem in Italien. Jetzt mehr und mehr Kunden kommen zu dem Schluss, dass es besser ist, den ursprünglichen Beutel zu kaufen ist nicht sehr bekannte italienische Marke als zweifelhafte Kopie des berühmten Modehaus.

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 Suiten stabile Nachfrage Schlafzimmer edlen Farben, besonders populäre Figuren "Butterfly" und "Kirschblüten". Diese Bestseller - Kinderwagen und Autositze. Auch Frauen, die Kunden aktiv gekauft Roller und Tretautos.
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